待李和两🀤人🅲👇坐定🕹🎞💍,许振鸣微笑着拿出自己的黑色笔记本。
他看了几眼自己记录下来的细节问题,吩咐道:“李部长、张经理!关于南安纺织集团公司和台🗭南服装设备🌃☃贸易公司发货和调试的问题,在今天的调度会上我已经说过了。现在有几条细节问题还要跟你们🆪💕重申一下!”
听完许振鸣的开场白,李和两人🆂🌬🂎都拿出自己的小本本,准备开始记录自己老板的命令。
“关于南安纺织集团公司的三台设备:调试完成以后,一定要仔细检查一下我们产品的油漆外观,若有磕碰的地方,一定重新打磨、补腻子和重新喷漆。除此之外,设备接🏇😀♼地的情况一定要检查一遍,做好检验记录!调试记录一定要请对方人员签字留档……”
许振鸣强调的都是细节问题,售后服🔐⛝🛕务技🏭术员往往都会忽略,或者忘记去做。而这些小的细节问题,往往又能反映出这家公司对待出厂产品质量的态度!
没有打折扣,心意的把许振鸣的吩咐都详细记录下🞫来。他虽然有些自己的想法,却不敢当面说出来。
李却不一样,对许振鸣🙭提出的问题有看法,脸上都写明了自己的态🚩🖇度。
等许振鸣讲完之后,他才微笑着发言:“我们生产的是大型机械设备,在吊装过程中难免会有油漆掉落现象,用油漆刷补一下油漆不就行了,何必这么兴师动众的去做腻子、底漆、面☃☗漆等工🌮序?”
李的想法和绝大部分机械设备厂家的技🌘术人员们一样,认为⚖👕🈬自己产品的性能达到技术要求就行了,货款都已经拿到手⛚🚼😲,何必再做那些表面文章?
在李一旁的见李🕹🎞💍说出了自己🞇的心声,忍不住也微微点着头。他虽然没说话,却已经把自🚬🖢🔖己的心声表现出来。
看了看这两人的表情,许振鸣觉得自己的公司还有很长的路要走。他酝酿了一下,然后问李和:“假若你刚刚买了一台大彩电,发⛱🞊现外壳上有一处划痕怎么办?”
“那当🐈然立即要商场换一台新的!一台大彩电好千块钱,怎么能有缺陷呢?”
李和的第一反应就是让商场更换新的彩电。🝍若是谈不拢,他们甚至会要求退货。
看了看他们两人的反应,许振鸣笑了。他微笑说:“客户花几百万元买我们的设备,油漆掉了,表面处理的不好看🁥,他会怎么想?”
“这…这?”
李和两人无言以对。他们两人找🆂🌬🂎不出来好的理由来反驳许振鸣,红🚩🖇着脸点了点头,算是承🟧🟡🞰认了许振鸣的理论。
随后,许振鸣又说道:“发往👰台南服装设备贸易公司的两台电脑绣花机,木箱上的唛头一定要按照组装顺序标注好。总清单目录放在第🝘🚒一个木🛉箱内,每个木箱都要有清单!”
这是他个人工作经验,主要是👰为了方便在客户处负责安装和调试设备的售后服务技📚🛝🝛术员🚬🖢🔖。上辈子,许振鸣特别讨厌自己单位发来的货物让他猜谜语,一个箱子一个箱子的找配件。
由己及人,许振鸣希望一鸣公司杜绝这种事情。否🞫则,📚🛞一鸣公司的产品☧🁲谈不上做出口贸易。
听完许振鸣的解释,李和两人对🆂🌬🂎这种细节条款🟤🟅🚳非常🞫认同。
“这种办🀤法比较好!一定推广,而🎓🐬🂸且要永远保持下去!”
李把许振鸣的这条经验认真的划了几条杠杠。他认为这种方法能增加生产♻基地的装箱工效、现场装配和现场调试的工效。
交代完这些小细节问题,许振鸣才吩咐李和两人离去,按照他的要求安排工作,争取明天下午就把台南服装贸易公司的两台电🆝🐤脑绣花机打包好,发往闽南省的闽都市。
李等人刚刚才离去,刘阳德就微笑着敲门而入。他来到许振鸣的办公桌前汇报:“许总!按🞋💩🔞照你的要求,温瑞市乐清力泰公司的老板文峰已经来到我们公司,你现在有空接待他么?”
文峰创办的力泰公司是专门生👰产精密电机的制造商,有一定的研发能😡力。