多尺典吧>玄幻小说>我身上有条龙 > 第一十二章 全球黑客大赛
    “全🖼🗹国范围内4小时响应?他🛸♥🊤们真是这样说的🋜🚈👗?”

    副🋚🙶厂长办公室里,郑明元听着祝启林的汇报,不禁也有些动容。

    没在一线工作过,是难以体会当设备出现故障而厂家维修人员迟迟不到所带⛖来的那种令人崩溃😽🆺的焦急感觉。西重这么大的企业,各式机床有上千台,其中难以替代的机床则有近百台之多。这些机床一旦出现故障,整个生产就卡住了。前序的加工未完成,后序工序就只能等着。有时候全厂都在赶进度,偏偏一台关键机床出故障了,一趴就是十天半月,厂长们连哭的心都有了。

    西重🖼🗹有自己的机修车间,技术水平还颇🐞🁂🃂为不错,对于一些常见的故障,机修车间自己就能够修复,不至于影响生产。但有些故障是机修车间拿不下来的,这就需要请原厂家派维修人员🚤🕕🉜前来修复,原厂家的响应速度一直都是饱受垢病的。

    西重地处西部,交通不便。而国内大多数的机床企业👩🋥都位于东部,主要集中在东北、长三角、珠三角等地,从这些地方前往西重,火车的车程都在两天以上,再加上一些中转的麻烦,🚤🕕🉜修理工能够在一星期之内赶到,都已经算是高效率了。

    再至于说国外厂家,那就更没指望了。这几年中国工业发展比较快,进口设备数量不断增加,有些国外厂家开始在国内建立售后服务处,服务响应速度🛲倒是有所提升。不过,即便是这些在国内建立了售后服务处的,服务人员数量也非常有限,而且主😿要是服务于后世的“包邮区”,要让他们派人千里迢迢赶到西野来修台机器,那就得看对方的心情了。

    西重的那台00毫米精密磨床出故障之后,生产处在第一时间♷🍅就联系了制造厂家德国道斯公🊕司,请他们派人来维修。道斯公司在中国没有售后服务处,有一个亚太服务中心,是设在新加坡的,而且人手也不足,据说如果要等亚太中心派人过来,排队要排到1996年。

    西重询问道斯公司是否能够从德国本土派个修理工过来,人家倒是答应🜑🁝得非常爽快,不过旋即就开出了一张账单,说材料费若干,工时费若干,交通费若干,特🊠👮殊津贴若干,林林总总加起来,奔着三四万美元去了。这一台磨床也就不到40万美元,修几个轴承就要花掉1/10的价格,谁受得了?

    西重当然要拿出合同条款,跟对方掰扯一下售后服🔡🂉务政策的问题。人🉻家说了,免费也可以啊,但你得等是不🈺🃛😢是?实在等不及,要不你们再买一台,一洗一换的,不就没风险了吗?

    这次西重准备从国外进行重镗,也有人提出质疑,说万一新买的重镗出了故障,对方又这样推诿,该怎么办?进口一台重🂃🌅镗要花1500万左右,而且还是外汇,这可不是一笔小钱。如果花了大钱🀯⛿☧,设备却趴窝了,而且一趴就是大半年,这个损失🂝🏭算谁的?

    不过,这时候就有人提出反面意见了。这些人认为,磨床的事情只是一个特例,新买的重镗不见得会马上出故🜑🁙障,出了故障也不见得自己就修不了,就算自己修不了,大不了多花点钱请道斯从德国派人过来修也可以,毕竟是小概率🖰🖎👣事件嘛。

    让西重领导层最后下定决心要从国外引进的,除了对进🂠口设备的青🆪💘睐之外,还有一点,就是国内机床企业的服务也谈不上比国外好多少。修一台设备耽搁个把月时间就很常见的事情,而且有些企业派出的修理工水平不怎么样,态度还颇为傲骄,吃住接待啥的如果不🋂🖢🔖够满意,就会在维修的时候故意找茬,动不动就说某某配件忘了带过来,需要发函回去让厂里寄过来。

    90年代中期,国内的邮政速度可远比不上后世,一个邮政包裹在路上🜑🁝走半个月也算不了🛤🞕什么。这里里外外耽🜑🁙误的时间,也够从德国请个人过来修了。

    正因为如🞣🖂🏷此,当祝启林向🗢🝖🋅郑明元说起唐子风的承诺时,郑明元才觉得情况不⛖同了。

    “你是说,临一机的风气可能跟过去不一样🅡🈈了?”郑明元对祝启林问道。

    祝🋚🙶启林点点头:“完全不一样。这个唐子风,我和他接触了一下,感觉和原来临☺一机的干部气质完全不同。他姿态非常低,完全是一种把客户当成上帝的感觉。其实过去临一机也提过这样的口号,但说是一回事,做又是另一回事。临一机原来那个销售副厂长马大壮,郑厂长你也是接触过的吧,喝起酒来非常痛快,但临到做事的时候👝,满肚子都惦记着自己能得多少好处。”

    “当时临一机的整个班子都烂掉了,也不光是马大壮一个。他们的正厂长郑国伟我也接触过,原先还好,后来就完全没一点厂长的样👍🇦子。”郑明元评论说。

    都是机械部下属的企业,相互之间那点事情,谁能不熟悉呢?像马大壮、郑国伟这些人,与郑明元在一起喝酒也不下十次了,谁的人品如何,大家心里都是明🔺镜一般的。西重不敢用临一机的设备,与此也不无关系。

    祝启林说:“郑国伟他🆪们落马,部里派了周衡去当厂长🂠,应当是有些新气象吧。最起码,他们这个厂长助理🈺🃛😢唐子风,就显得很有能力。”

    郑明🖼🗹元说:“唐子风是周衡点名带到临🐞🁂🃂一机去的。老周这个人,咱们都是很清楚的,有能🛤🞕力,有担当。我原来还担心他一直坐机关,到临一机去不见得能够打开局面,现在看来,他还是有两把刷子的。我虽然没有看到临一机现在的面貌,但前几天唐子风带着一个工程师到我这里走了一下,也是来谈重镗的事情。我当时也觉得他的气质和临一机原来的干部大不相同。”

    “唐子风这么殷勤,🌈☭🂦主动提出帮咱们修磨床,而且连工时、交通费都免了。目的就是想让咱们重新🞳考虑要不要向他们订购重🟢镗。郑厂长,你看这事……”

    祝启林意味深长地拖了个长腔,后面的话自不必说了。唐子风向他提出的要求,仅仅是让他向西重的厂领导提一下重镗☯的事情,并没有让他去劝说厂领导。但唐子风的低调,让祝启林有些过意不去,此时也就难免要帮他说句好话了。

    郑明元想了想,说:“这样吧,你安排一下,今天晚上请临一机的几个人吃顿便饭,我到时候也去。饭桌上咱们和临一机的几个人都聊聊,旁敲侧击地了解一下临一机的现状。光听唐子风一个人说是不行的,🝤🍋这个年轻人有点滑头,他说的话,也不可全信。倒是那两个维修工人,我觉得会真实一些。”

    “郑厂长考虑得周全🌈☭🂦,我这就去安排。”祝启林应道👩🋥。🂠

    到了晚餐时间,郑明🌈☭🂦元在祝启林的陪同下来到小食堂的一个雅间。临一机的人已☺经到了,作陪的是潘士凯。郑明元打眼一看,眉毛不👍🇦由皱了起来: