苏啸啸又道：“我们已经在我们能力范围内，给到最大的诚意。但是显然，他要求的更多。另外，您可以看一下第四页，我们的工程师发现这个电脑进水明显，工程维修有记录。”
“进水了以後，不可以修吗？”戴双全问。
苏啸啸瞬间一怔，他忽然意识到自己犯了个错误，这不是那个大家都对电脑有充分了解的时代。在这个年代，多数人根本不了解电脑的运行机制。想到这里，他立刻拿出来另外一个说明书。
“您看一下，我们是有使用说明的。进水是绝对不可以的，并且明确提到，如遇到进水，不要二次通电。”
接过来说明书，戴双全看着，皱了皱眉，感觉还是不太满意。
苏啸啸又跟了句：“戴小杰现在拿着这个说我们产品有质量问题，要求我们退款而且十倍赔偿……”
话到这里，苏啸啸已经把一切说得非常明白了。
白洁发现苏啸啸与她设想的那种压制报道不一样，苏啸啸是从根本解决问题，并且图文并用，而且还没有说戴小杰任何不好，一切交给戴双全自己做判断。後者现在显然有点活动了，显露出来犹豫。
“戴先生，我知道记者有权力有义务有责任为老百姓说事，所以我还特地为这件事留下了我们的客服总监、技术部总监以及生产岗位负责人。你可以对我们所有的流程进行了解和监督……”
“你们还做了这个准备？”
苏啸啸说：“这不止是给戴小杰一个交代，我们也希望您这样有影响力的记者能专门做一期这样的节目，给大家普及一下计算机使用的常识。”
他说着话，戴双全看看苏啸啸，又看看白洁。
忽然笑了一下，说道：“这小兄弟，我以前没见过啊。”
白洁也笑起来，解释道：“这是我们部门的新人。”
“嗯，小兄弟不错，那咱们去看看吧？”戴双全说，不知不觉他已经改口了。
苏啸啸此时只是尴尬地笑笑，他实在不适应戴双全叫自己小兄弟。
他们说着，走出办公室。
出门的瞬间，市场一部和二部的人全都探出脑袋，想要看他们的结果。
“好像没什麽事啊？”一部的李永生说。
“这哪能从表面看出来。”副经理蔡金发cHa话。
此时已经到下班点了，谈世超看看戴双全的面sE，平静如常，甚至带着笑意。他隐隐觉得，可能解决了。忽然决定暂时不下班了，先看看最终结果。而韩大海和林佩佩也面面相觑，没法对此做出判断。
这个之後，苏啸啸先是领着戴双全到了客服部，听到了更为完整的录音。
他听得不由得皱眉。
跟着大家又去了技术部，由技术总监亲自为他演示了过程以及当时维修时的情况。并且远程调出了工单和当时全部的电子记录，为戴双全展示。这下後者开始变得信服了，但同时提出来一个疑问：“你们这麽有理，为什麽不说呢？”
“哎……”